Bénéfices
pour la Direction
Qualité
Qu’il s’agisse d’une démarche formelle en vue d’une certification ou non, il s’agit d’améliorer les processus en suivant des indicateurs de mesure de performance. XAGA est un formidable outil pour :
- - compléter l’automatisation des processus existants quand cela n’est pas possible avec les systèmes d’entreprises en place. C’est l’intérêt d’une approche « plateforme » qui évite de multiplier les outils, les solutions et les développements spécifiques,
- - recenser et pister le traitement des micro dysfonctionnements. Ces derniers sont les plus difficiles à résoudre et représentent la cause essentielle de la non qualité. Ils sont majoritairement inhérents à la vie normale de l’organisation. Elle est en perpétuel mouvement. Cela créé des désynchronisations entre processus, outils et compétences.
- XAGA associe ses trois éléments par construction et de ce fait présente un caractère structurant qui limite les tolérances de désynchronisation en les mettant en évidence.
