Services
L’offre « Services » comprend :
Les services support
Nous vous recommandons fortement de mettre en place un support interne du même type que le support bureautique que vous avez. L’équipe bureautique peut en fait être un très bon support de niveau 1.
XAGA Services : le support, le suivi qualité, la formation.
Les partenaires de XAGA gèrent les fonctions essentielles de support : assistance technique, fonctionnelle, assistances, formation.
Le Support
L’équipe support XAGA
accompagne ses interlocuteurs Clients et notamment
l’administrateur XAGA.
Le Suivi Qualité
L’application « Support
XAGA » permet de suivre conjointement
l’ensemble des relations entre les
interlocuteurs du Client et ceux de XAGA et de ses partenaires.
L’ensemble
de l’activité est
ainsi sous contrôle permanent des parties prenantes.
